La cafetera Nespresso no funciona: causas y soluciones
Cuando la Nespresso deja de funcionar, lo primero es no forzarla. Casi siempre hay una causa sencilla, y la mayoría se resuelven en casa.
Primero lo básico: qué comprobar en dos minutos
La mayoría de averías aparentes son un fallo de uso, no de la máquina. Antes de nada, comprueba estas cuatro cosas, en este orden.
- Depósito de agua. Que tenga agua y que esté bien encajado hasta el fondo. Si queda medio salido, la bomba no llega a tomar agua.
- Cápsula. Que sea del sistema correcto (más abajo lo explicamos) y que no esté ya usada. Una cápsula perforada no se puede volver a poner.
- Palanca o cabezal. Que cierre del todo. Si no queda bien cerrada, la máquina no arranca o no extrae.
- Enchufe. Que haya corriente. Prueba la máquina en otro enchufe antes de sospechar de ella.
Si tras eso sigue igual, apaga la máquina, desenchúfala y espera unos minutos antes de volver a intentarlo. Un reinicio en frío resuelve más bloqueos de los que parece.
La máquina no saca agua o sale muy poca
Es el fallo más habitual, y casi siempre tiene dos causas: aire en el circuito o cal acumulada. El aire entra cuando la máquina se ha quedado sin agua en pleno ciclo o cuando el depósito se ha vaciado y se ha vuelto a llenar sin purgar.
Para purgar, con el depósito lleno, haz pasar agua por la máquina sin cápsula varias veces. Si el agua empieza a salir con normalidad, era aire. Si sigue sin salir o sale a goteo, sospecha de la cal, que es lo siguiente.
El café sale flojo, frío o con menos crema
Cuando la máquina funciona pero el resultado ha empeorado poco a poco, casi nunca es una avería súbita. Suele ser acumulación de cal: con el uso, los minerales del agua estrechan los conductos y la bomba y la resistencia trabajan peor.
La solución es descalcificar con un producto adecuado para tu modelo y siguiendo el procedimiento del manual, que varía de una máquina a otra. No uses vinagre sin comprobar que el fabricante lo permite: en algunos modelos puede dañar las juntas. Si vives en una zona de agua dura, descalcifica más a menudo.
La cápsula se atasca o no se perfora
Si no entra, no fuerces. Apaga la máquina, desenchúfala y espera a que se enfríe antes de abrir el cabezal, porque el circuito puede seguir a presión y con agua caliente. Retira la cápsula atascada con cuidado y comprueba que no queden restos de café en la zona de perforación.
Un cabezal sucio es causa frecuente. Limpia con un paño húmedo las zonas accesibles según el manual, sin meter objetos punzantes por los orificios. Si la cápsula se atasca de forma repetida con distintas marcas, el problema ya no es la cápsula, sino la máquina.
Comprueba que usas la cápsula de tu sistema
Este error confunde a muchos, porque las dos gamas de la marca no son intercambiables. Nespresso tiene dos sistemas distintos, Original y Vertuo, con cápsulas de forma diferente. Una cápsula de un sistema no funciona en la máquina del otro.
Si acabas de estrenar máquina y nada funciona, comprueba que has comprado el tipo correcto. Con cápsulas compatibles de otras marcas, además, la tolerancia es menor y el ajuste puede fallar. Para elegir sistema desde cero, mira la comparativa entre Nespresso y Dolce Gusto.
Las luces parpadean y no sabes qué significan
Aquí no hay una respuesta única: el significado de cada luz depende del modelo. Y hacerle caso a una tabla genérica de internet puede llevarte a un diagnóstico equivocado. El manual de tu máquina, o la página del fabricante para tu modelo exacto, es la fuente que manda.
Como norma general, una luz que parpadea de forma continua suele indicar una acción pendiente (falta de agua, descalcificación, cabezal abierto). Aun así, compruébalo con el manual, porque no es igual en todos los modelos.
Cuándo dejar de intentarlo
Si has comprobado agua, cápsula, cierre, enchufe, purga y descalcificación, y sigue sin funcionar, deja de probar cosas. Seguir forzando una máquina averiada puede empeorar el fallo. Ese es el momento de contactar con el servicio técnico del fabricante, sobre todo si la máquina está en garantía, porque abrirla tú puede hacerte perder esa cobertura.
Y si la máquina es antigua y la reparación cuesta casi lo que una nueva, tiene más sentido sustituirla. Antes de comprar otra, revisa qué tipo de cafetera te conviene, y valora si te compensa pasarte a las recargables para no depender del catálogo de la marca.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi Nespresso no saca agua?
Lo más habitual es aire en el circuito o cal acumulada. Comprueba que el depósito tiene agua y está bien encajado, y haz pasar agua varias veces sin cápsula para purgar. Si sigue sin salir o sale a goteo, descalcifica siguiendo el procedimiento del manual de tu modelo.
¿Sirven las cápsulas Vertuo en una máquina Original?
No. Nespresso Original y Vertuo son dos sistemas distintos con cápsulas de forma diferente, y una cápsula de un sistema no funciona en la máquina del otro. Si tu máquina no reconoce la cápsula, comprueba primero que has comprado el tipo correcto.
¿Puedo descalcificar la Nespresso con vinagre?
Conviene no hacerlo sin comprobar antes que el fabricante lo permite para tu modelo, porque en algunos casos puede dañar las juntas. Lo más seguro es usar un descalcificador pensado para cafeteras y seguir el procedimiento del manual.
¿Cuándo llamo al servicio técnico?
Cuando ya has comprobado agua, cápsula, cierre, enchufe, purga y descalcificación y sigue sin funcionar. Si la máquina está en garantía, es mejor contactar con el fabricante antes de abrirla tú, porque manipularla puede hacerte perder esa cobertura.
Fuentes
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